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澳洲中式按摩行业观察(四)



根据我们2022年的统计数据,使用BookRelax管理软件的中式按摩店年营业额的平均值57.8万澳币,年营业额超过100万澳币比例为14.6%,营业数据相比2021年有较大的提升,说明行业已经完全走出疫情的阴影。通过我们对行业的多年观察,能够做到年营业额百万的按摩店,都会注意以下几点:


一、提供高质量的服务


高质量的服务是一家按摩店成功的关键之一。您的客户来到您的店里,是希望得到放松和治疗,所以您需要确保他们在整个按摩过程中得到高质量的服务。


为了提供优质的客户服务,您需要雇佣经验丰富、技能熟练的按摩师,并提供他们必要的资源和设备。您还可以通过回访和调查客户意见,及时了解客户需求和反馈,并不断改进您的服务。通过BookRelax管理软件中的客户反馈功能,您可以及时收到客户对员工服务质量的评价,第一时间了解员工的服务水平。


二、员工管理


员工是一家按摩店的核心,因此如何管理员工非常重要。给员工提供必要的培训和可操作性的日常工作规范,保证员工能以稳定的水平提供高质量的服务。同时需要提供具有吸引力的薪资和福利。


另外,您还需要确保员工在工作中得到足够的支持和反馈。定期与员工进行沟通,了解他们的工作状态和需求,并及时解决问题和提供帮助。如果您的员工感到受到尊重和支持,那么他们将更有动力的工作。


三、市场营销


市场营销是将您的按摩店介绍给更多客户的关键。您可以使用各种渠道来宣传您的按摩店,例如网站、社交媒体、短信营销等等。BookRelax的短信营销功能可以帮助您在每年的重要节日群发短信,提升营业额。


另外,您还可以利用客户口碑来扩大您的市场。如果您的客户感到满意,他们会向家人和朋友推荐您的按摩店,这将有助于提高您的知名度和业务量。


四、财务管理


财务管理是一家按摩店长期稳定运营的关键之一。您需要对每一笔收支进行记录,并定期审查您的财务报表。使用BookRelax管理软件的员工收入报表、公司营业数据报表等功能可以让您摆脱繁琐的财务管理,以最少的时间处理好您的财务数据,把您的主要精力可以放在提升客户体验上。



您也可以致电 0457057404(中、英), 或扫码添加 BookRelax 客服微信。


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