top of page
作家相片Sunflower

澳洲中式按摩行业观察(四)



根据我们2022年的统计数据,使用BookRelax管理软件的中式按摩店年营业额的平均值57.8万澳币,年营业额超过100万澳币比例为14.6%,营业数据相比2021年有较大的提升,说明行业已经完全走出疫情的阴影。通过我们对行业的多年观察,能够做到年营业额百万的按摩店,都会注意以下几点:


一、提供高质量的服务


高质量的服务是一家按摩店成功的关键之一。您的客户来到您的店里,是希望得到放松和治疗,所以您需要确保他们在整个按摩过程中得到高质量的服务。


为了提供优质的客户服务,您需要雇佣经验丰富、技能熟练的按摩师,并提供他们必要的资源和设备。您还可以通过回访和调查客户意见,及时了解客户需求和反馈,并不断改进您的服务。通过BookRelax管理软件中的客户反馈功能,您可以及时收到客户对员工服务质量的评价,第一时间了解员工的服务水平。


二、员工管理


员工是一家按摩店的核心,因此如何管理员工非常重要。给员工提供必要的培训和可操作性的日常工作规范,保证员工能以稳定的水平提供高质量的服务。同时需要提供具有吸引力的薪资和福利。


另外,您还需要确保员工在工作中得到足够的支持和反馈。定期与员工进行沟通,了解他们的工作状态和需求,并及时解决问题和提供帮助。如果您的员工感到受到尊重和支持,那么他们将更有动力的工作。


三、市场营销


市场营销是将您的按摩店介绍给更多客户的关键。您可以使用各种渠道来宣传您的按摩店,例如网站、社交媒体、短信营销等等。BookRelax的短信营销功能可以帮助您在每年的重要节日群发短信,提升营业额。


另外,您还可以利用客户口碑来扩大您的市场。如果您的客户感到满意,他们会向家人和朋友推荐您的按摩店,这将有助于提高您的知名度和业务量。


四、财务管理


财务管理是一家按摩店长期稳定运营的关键之一。您需要对每一笔收支进行记录,并定期审查您的财务报表。使用BookRelax管理软件的员工收入报表、公司营业数据报表等功能可以让您摆脱繁琐的财务管理,以最少的时间处理好您的财务数据,把您的主要精力可以放在提升客户体验上。



您也可以致电 07 3394 3214(中、英), 或扫码添加 BookRelax 客服微信。


相关内容:







声明:本文仅供一般性参考,并不能提供任何专业性建议,内容受作者本人原创保护,且作者与Sunflower Software不对任何依赖本文任何内容而采取或不采取行动所导致的后果承担责任。

Comentarios


bottom of page